Перейти к содержимому
ТЕПЛОДОМ
EN RU

Публичная оферта

Публичная оферта на продажу товаров

Настоящая Публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением ООО «ТЕПЛОДОМ» (далее — «Продавец») заключить договор купли-продажи Товаров на изложенных ниже условиях с любым лицом, которое отзовётся на настоящее предложение (п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Оферта размещена на корпоративном сайте Продавца https://teplodom.ru (далее — «Сайт»). Редакция от 20.10.2026.

1. Общие положения

1.1. Оферта является публичным предложением заключить договор купли-продажи Товаров (далее — «Договор») на условиях, предусмотренных Офертой.

1.2. Акцептом Оферты признаётся совершение Покупателем действий, указанных в разделе 4 Оферты. С момента акцепта Договор считается заключённым на условиях Оферты.

1.3. Оферта регулирует отношения между Продавцом и Покупателем при приобретении Товаров, в том числе через интернет-магазин Продавца и/или у авторизованных партнёров, а также в части, применимой к поставкам для юридических лиц и OEM-проектов.

1.4. Сайт является информационным ресурсом Продавца. Сайт не принимает заказы и платежи. Оформление заказов и оплата производятся в соответствующем интернет-магазине Продавца или у авторизованного партнёра, сведения о которых размещены в разделе «Где купить».

1.5. Если Товар приобретается у авторизованного партнёра, продавцом по такому Договору является соответствующий партнёр, а условия продажи определяются условиями такого партнёра в части, не противоречащей законодательству Российской Федерации. Условия настоящей Оферты применяются в отношениях с Продавцом, когда продавцом выступает ООО «ТЕПЛОДОМ».

1.6. К отношениям Сторон применяется законодательство Российской Федерации, в том числе Гражданский кодекс Российской Федерации и Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — «Закон о защите прав потребителей»).

2. Термины и определения

2.1. Продавец — ООО «ТЕПЛОДОМ», ИНН 7704878757, КПП 773001001, ОГРН 5147746284967, юридический адрес: 121170, г. Москва, вн.тер.г. Муниципальный округ Дорогомилово, пр-кт Кутузовский, д. 36, стр. 2, помещ. 1/4, офис 415.

2.2. Покупатель — любое физическое или юридическое лицо, акцептовавшее Оферту.

2.3. Потребитель — гражданин, приобретающий Товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

2.4. Сайт — корпоративный сайт Продавца, размещённый по адресу https://teplodom.ru, включая его языковые версии.

2.5. Интернет-магазин — интернет-магазин Продавца и/или авторизованного партнёра, через который оформляется заказ Товара; сведения о магазинах и партнёрах размещены в разделе «Где купить».

2.6. Партнёр — лицо, реализующее Товары Продавца и указанное в разделе «Где купить» либо в договоре с Продавцом.

2.7. Товар — продукция под брендами «Емеля», «Горыныч» и иными брендами Продавца, представленная на Сайте и/или в Интернет-магазине, включая установочные комплекты, накидные подогревы, нагревательные элементы, комплектующие, подогревы руля, системы вентиляции и иные изделия.

2.8. Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение Товара с указанием ассортимента, количества и способа получения.

2.9. B2B/OEM — поставки Товаров юридическим лицам, автопроизводителям и промышленным заказчикам, в том числе по индивидуальным техническим требованиям.

3. Предмет Оферты

3.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар, а Покупатель — принять и оплатить Товар на условиях Оферты.

3.2. Ассортимент, характеристики, комплектация, изображения и иная информация о Товаре размещаются на Сайте и/или в Интернет-магазине. Изображения Товара могут отличаться от фактического внешнего вида; актуальная информация уточняется при оформлении Заказа.

3.3. Поставки B2B/OEM осуществляются на основании отдельных договоров, спецификаций или счетов, в которых согласуются объём, сроки, цена, требования к качеству и иные условия. Настоящая Оферта применяется к таким отношениям в части, не противоречащей указанным документам.

3.4. Оферта не является договором на выполнение опытно-конструкторских работ, разработку или производство OEM-продукции. Такие отношения оформляются отдельными договорами.

4. Оформление Заказа и акцепт Оферты

4.1. Потребитель оформляет Заказ в Интернет-магазине или у Партнёра, заполняя необходимые данные и выбирая способ доставки и оплаты.

4.2. Акцептом Оферты является оформление Заказа и/или его оплата, а также подтверждение Заказа Продавцом или Интернет-магазином. С момента акцепта Оферта становится Договором.

4.3. Для B2B/OEM акцептом является направление заявки, выставление счёта, подписание договора или спецификации либо оплата счёта — в зависимости от согласованного порядка.

4.4. Продавец вправе отказать в оформлении Заказа при отсутствии Товара, наличии ошибок в данных Покупателя, признаках недобросовестных действий или по иным законным основаниям, уведомив Покупателя доступным способом.

4.5. Покупатель отвечает за достоверность предоставленных данных и своевременное получение информации по Заказу.

5. Цена и порядок оплаты

5.1. Цены на Товары указываются в рублях Российской Федерации в соответствующем Интернет-магазине или счёте. Стоимость доставки указывается отдельно, если иное не предусмотрено условиями магазина или партнёра.

5.2. Продавец вправе изменять цены до момента акцепта Оферты. Цена Товара, согласованная при акцепте, не изменяется, за исключением случаев, предусмотренных законом.

5.3. Оплата может производиться способами, доступными в соответствующем Интернет-магазине или у Партнёра, в том числе банковской картой, через систему быстрых платежей (СБП) и по безналичному расчёту/счёту для юридических лиц.

5.4. Сайт не принимает платежи. Оплата производится в Интернет-магазине или у Партнёра в порядке, установленном их условиями.

5.5. Для B2B/OEM порядок расчётов, наличие и размер НДС определяются договором, счётом и налоговым режимом Продавца.

5.6. Комиссии банков и платёжных систем, связанные с оплатой, определяются правилами соответствующих организаций.

6. Доставка и приёмка Товара

6.1. Доставка Товаров осуществляется по России и в страны СНГ способами, доступными в соответствующем Интернет-магазине или у Партнёра. Сроки, стоимость и перевозчики определяются условиями магазина или партнёра.

6.2. Срок доставки зависит от региона, выбранного способа доставки и перевозчика. Указанные сроки являются ориентировочными, если иное прямо не согласовано Сторонами.

6.3. При приёмке Товара Покупатель проверяет целостность упаковки, комплектность и внешний вид Товара. При обнаружении повреждений Покупатель фиксирует их с перевозчиком и уведомляет Продавца или Партнёра.

6.4. Переход риска случайной гибели или повреждения Товара определяется законодательством и условиями соответствующего Интернет-магазина или Партнёра.

6.5. Для B2B/OEM условия и сроки поставки определяются договором или спецификацией.

7. Качество Товара и гарантия

7.1. Качество Товара соответствует требованиям законодательства Российской Федерации, технической документации и информации, размещённой на Сайте и/или в Интернет-магазине.

7.2. Гарантийный срок на Товар указывается на странице соответствующего Товара и/или в гарантийном талоне (сопроводительной документации). Если гарантийный срок не указан, применяются сроки, установленные законодательством.

7.3. Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие вследствие механического воздействия, неправильного монтажа или эксплуатации, вмешательства третьих лиц, использования Товара не по назначению, естественного износа, а также внешних факторов, не связанных с производственными недостатками.

7.4. Претензии по качеству Товара направляются Продавцу или Партнёру по контактам, указанным на Сайте и в документации. Срок рассмотрения претензии — 30 календарных дней, если иной срок не установлен законом.

7.5. Для B2B/OEM гарантийные условия определяются договором или спецификацией.

8. Возврат и обмен Товара

8.1. Потребитель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента его получения при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, упаковки и документов, а также при наличии доказательств приобретения Товара (ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей).

8.2. Возврат денежных средств Потребителю производится в срок не позднее 10 дней с даты получения требования, если иной срок не установлен законом. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если Стороны не согласовали иное.

8.3. Товар с недостатками подлежит возврату, замене или ремонту в соответствии с законодательством и условиями гарантии.

8.4. Товары, изготовленные по индивидуальному заказу, а также товары, не подлежащие возврату или обмену в соответствии с законодательством, возврату надлежащего качества не подлежат.

8.5. Расходы на обратную доставку Товара определяются законодательством и условиями соответствующего Интернет-магазина или Партнёра.

8.6. Для B2B/OEM порядок возврата и обмена определяется договором.

9. Ответственность Сторон и обстоятельства непреодолимой силы

9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями Договора.

9.2. Продавец не несёт ответственности за ущерб, возникший вследствие неправильного монтажа, эксплуатации или использования Товара не по назначению, если иное не установлено законом.

9.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, при условии своевременного уведомления другой Стороны.

9.4. Ничто в Оферте не ограничивает права Потребителя, установленные законодательством Российской Федерации.

10. Персональные данные

10.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу https://teplodom.ru/privacy/.

10.2. Акцепт Оферты означает согласие Покупателя с Политикой конфиденциальности в части, необходимой для заключения и исполнения Договора.

10.3. Порядок отзыва согласия на обработку персональных данных определяется Политикой конфиденциальности.

11. Интеллектуальная собственность

11.1. Товарные знаки, логотипы, текстовые и графические материалы, размещённые на Сайте, принадлежат Продавцу или иным правообладателям.

11.2. Использование материалов Сайта без предварительного письменного согласия правообладателя не допускается.

12. Разрешение споров

12.1. Стороны принимают меры к урегулированию споров путём переговоров и направления претензии. Срок ответа на претензию — 30 календарных дней, если иной срок не установлен законом.

12.2. При недостижении согласия спор разрешается в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации. Потребитель вправе обратиться в суд по своему месту жительства или пребывания, по месту заключения или исполнения Договора.

12.3. Применимым правом является право Российской Федерации.

13. Срок действия и изменение Оферты

13.1. Оферта действует до её отзыва или изменения Продавцом.

13.2. Продавец вправе изменить или отозвать Оферту, опубликовав новую редакцию на Сайте. Изменения не имеют обратной силы для Договоров, заключённых до их публикации.

13.3. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её публикации на Сайте, если в ней не указано иное.

13.4. Актуальная редакция Оферты всегда доступна на Сайте.

14. Реквизиты Продавца

  • Полное наименование: ООО «ТЕПЛОДОМ»
  • ИНН: 7704878757
  • КПП: 773001001
  • ОГРН: 5147746284967
  • Юридический адрес: 121170, г. Москва, вн.тер.г. Муниципальный округ Дорогомилово, пр-кт Кутузовский, д. 36, стр. 2, помещ. 1/4, офис 415
  • Почтовый адрес: 121170, г. Москва, а/я 6
  • Телефоны: +7 495 185-69-77, +7 495 185-69-70
  • E-mail: info@teplodom.ru
  • Сайты: https://teplodom.ru, https://teplodom.ru
  • Режим работы: Пн–Пт 9:00–18:00 (МСК)
  • Банковские реквизиты: р/с 40702810938000028148 в ПАО СБЕРБАНК, г. Москва; к/с 30101810400000000225; БИК 044525225